Hotjar içinde kullanabileceğimiz özelliklerin hepsini inceleyeceğiz.
Sol menüden “Headmaps” tıklayıp açılan ekrandan “New Heatmap” tıklıyoruz.
4 adımda kurulumu tamamlayabiliyoruz.
Ücretsiz versiyonda BASIC paketi kullanabiliyoruz. (1.000 görüntüleme)
Sayfa Hedefleme için Kurallar:
Tüm heatmap çeşitlerini cihaz bazında (masaüstü, mobil, tablet) ayrı ayrı inceleyebiliriz. Bu şekilde daha sağlık sonuçlara ulaşabiliriz ve düzenlemelerimizi yapabiliriz. Çıkan tüm sonuçları kendimize göre değerlendirerek yorumlamanın hepsinden önemli olduğunu unutmayalım.
Ziyaretçilerimizin heatmap oluştururken hedeflediğimiz sayfa veya sayfalardaki tıklamalarını ısı haritası üzerinden bizim için görselleştiren bir özelliktir. Bu özellik sayesinde ziyaretçilerimizin sitemizde en çok tıkladıkları veya yoğunlaştıkları alanları görebiliriz. Bu sayede sitemizde dikkat çeken veya kullanılmayan alanları tespit ederek bu sonuçlar üzerinden optimizasyon yapabiliriz.
Bu özellik ziyaretçilerimizin fare imleci ile hedef sayfalarda yaptıkları hareketleri ısı haritası üzerinden göstermektedir. Bu özellikle ziyaretçilerin hangi noktalarda daha çok gezindiğini hangi yazı öbeklerinin üzerinde durduklarını görebilirsiniz.
Önemli bir nokta olarak web sitelerinde bir yazı okunurken genelde fare ile üzerinden takip ederek okunması gibi bir alışkanlığın olduğunu göz önüne alırsak buradan çok güzel analizler çıkartabiliriz.
Kaydırma haritası, ziyaretçilerin ilgili sayfadaki scroll hareketleri üzerinden bir ısı haritası çıkarmaktadır.
Bu sayede hedef sayfada ziyaretçilerin sayfanın ne kadarı ile ilgilendikleri ve ne kadarını gördüklerini tespit etmiş oluruz. Bu sayede bizim için önemli ve görülmesi gereken fakat görülmediğini anladığımız ürün veya içeriklerin yerlerini değiştirerek optimizasyon yapabiliriz. Sayfanın alt kısmı çok fazla ilgi görmüyorsa bu alanı kaldırarak sayfa hızına olumlu etkileyecek bir çalışma yapabiliriz veya görüntülenme oranı yüksek olan kısımda alt kısmı daha çekici hale getirecek düzenlemeler yapabiliriz.
Sol menüden “Recordings” tıklayıp açılan ekrandan “Record Visitors” tıklıyoruz.
3 adımda kurulumu tamamlayabiliyoruz.
Ücretsiz planda 100 adete kadar izin vermektedir.
Ücretsiz versiyonda sayfa seçimi yapamıyoruz, tüm sayfaları alıyor müdahale edemiyoruz.
Strateji ekleyebileceğimiz, veriyi filtreleyebileceğimiz tek alan bu kısım. Bu alandaki 3 seçenek bizim için önemli olacak. Hepsine ayrı bir kayıt oluşturarak kontrol etmek en sağlıklısı olacaktır. Burada da sizin stratejiniz ve size lazım olan veriye göre seçimler yapmalısınız
1. seçenekte sayfada bir aksiyon almamış kullanıcıları çıkarıyoruz. Data azaltmak için bir filtre olarak kullanabiliriz. Fakat bu tarz kullanıcıların neden tıklama veya scroll aksiyonlarını almadığını da merak edebiliriz ki en azından kontrol etmeliyiz.
2. seçenekte 2 farklı durumu kontrol edebilme şansımız var. Birinci olarak ziyaretçilerin site gezilerini analiz etmek için bunu işaretleyip 30 saniye üstünde yapılan ziyaretleri kaydederek analiz kapsamımızı genişletebiliriz. İkinci olarak bunu işaretlemeden 30 saniye altındaki oturumları da dahil ederek hatta bunları sonuçlar çıktığında filtreleyerek neden bu kadar kısa süre içinden siteden ayrıldıklarını tespit etme şansımız olabilir.
3. seçenekte site içerisinde bazı bilgileri merak ediyor olabilir. Aram kutusuna ne yazıldı daha sonra hangi ürüne gitti vs. gibi kullanıcı davranışlarına buradan da ulaşma imkanımız var. Burada özellikle söylemek isterim kredi kartı bilgileri gibi datalar filtrelenerek gösterilmemeye çalışılmaktadır.
Sitemizde kurulum sırasında seçtiğimiz sayfalara giren kullanıcıların tüm davranışlarını video kaydeden bir özelliktir. Daha sonra biz kullanıcıların sitemizdeki tüm site yolculuğunu video üzerinden izleyerek bunun üzerinden analiz yapabiliriz. Yapmanız gereken seçtiğiniz videonun yanındaki Play tuşuna basmak 🙂
Diğer özellikleri için yorumlardan talep ederseniz onların da kullanım şekilleri ve kullanım stratejileri hakkında bölümler ekleyebilirim.
Hotjar Nedir? Hotjar, web sitemize gelen ziyaretçilerin oturum süreleri boyunca davranışlarını analiz etmemize yardımcı olan…
Page Analytics Uzantısı Nedir? Page Analytics uzantısı ile Google Analytics erişiminizin olduğu web sitelerinin analytics…
Google Analytics Debugger Nedir? Google Analytics Debugger, temelde ga.js, analytics.js ve gtag.js üzerinden Google Analytics servisine gönderilen her bilgiyi(sayfa görüntüleme,…
Google Chrome için Tag Assistant Uzantısı Tag Assistant (by Google) Nedir? Google Tag Assistant; kullanırken…
Google Tag Manager Nasıl Kurulur? Kurulum sırasında bazı noktalara dikkat etmeniz gerekebilir. Eğer ajans olarak…
Google Tag Manager Nedir? Google Tag Manager (Google Etiket Yöneticisi), ücretsiz bir etiket yönetim sistemidir. Etiketler Javascript…